配送ポリシー

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【配送について】

ご注文いただいた商品は、日本国内へ配送いたします。

通常、ご注文受付後3営業日以内に発送いたします。ただし、土日祝日、年末年始、夏季休業日その他当店が定める休業日は、営業日に含まれません。

ご注文の集中、在庫状況、天候、交通事情、配送会社の事情その他やむを得ない理由により、発送またはお届けが遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。

【送料について】

通常購入の送料は、全国一律385円（税込）です。

定期便の送料は無料です。

離島および一部地域についても、追加送料はいただきません。

【発送完了のご案内】

商品の発送完了後、ご登録のメールアドレス宛に発送完了のご案内をお送りします。

追跡番号が発行される配送方法の場合は、発送完了のご案内に追跡番号を記載します。

発送完了のご案内が届かない場合は、迷惑メールフォルダおよび受信設定をご確認ください。

【お届け先情報について】

ご注文の際は、お名前、郵便番号、住所、電話番号等のお届け先情報に誤りがないか、必ずご確認ください。

住所の入力間違い、住所不備、転居、長期不在、受取拒否等により商品をお受け取りいただけなかった場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。

発送後のお届け先変更については、当店では対応できない場合があります。発送完了のご案内に記載された配送会社へ直接お問い合わせください。

【商品が届かない場合】

発送完了のご案内後、一定期間が経過しても商品が届かない場合は、配送状況をご確認のうえ、cs@vizea.jpまでお問い合わせください。

配送会社による配達完了後の紛失、盗難その他のトラブルについては、配送会社への確認が必要となる場合があります。

【お問い合わせ】

配送についてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

メールアドレス：cs@vizea.jp
営業時間：平日11時～17時
休業日：土日祝日

営業時間外および休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応いたします。